Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une livraison rapide, fiable et cohérente avec notre exigence de qualité.

Origine des expéditions

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique situé à Toulouse, France.

Zone de livraison

Les livraisons sont actuellement effectuées en France métropolitaine.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).

Toute commande validée après 12h peut être expédiée le jour ouvré suivant.

Modes de livraison

Livraison à domicile

Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

Livraison en point relais

Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

Livraison express (Chronopost)

Livraison en 18h (J+1) après expédition, pour toute commande validée avant l’heure limite du transporteur.

Délais globaux

Le délai total correspond au temps de préparation (24h) auquel s’ajoute le délai de livraison choisi.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs ou des périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les conditions en vigueur.

Suivi de commande

Un email de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

Incident ou retard

En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client reste disponible à l’adresse suivante : info@eyquem-lab.fr